山城風雲錄

臺中市公車100年評鑑結果出爐

統聯連續第7年蟬聯冠軍、豐客第二

　臺中市政府交通局今（17）日公佈100年市區公車評鑑結果，在公司整體服務品質總成績方面，包括統聯客運、豐原客運、彰化客運、臺中客運均名列甲等，其中統聯客運以總分85.1分最高，這也是統聯連續第7年蟬連第一；此外，在個別路線服務成績方面，統聯客運營運的56路、77路及81路分別以優等成績包辦前3名。

　為提升市區客運服務品質，臺中市政府自94年起開始辦理市區客運評鑑，藉此促使各業者加強營運管理，提供市民舒適、便捷及安全之客運服務，評鑑項目包括「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」及「公司經營與管理」等四大項，100年評鑑結果，除統聯等4家為甲等，其他仁友客運、全航客運、巨業交通、和欣客運及阿羅哈客運為乙等。

　交通局指出，榮獲評鑑第一的統聯客運自94年評鑑開辦至今，已連續第7年蟬連第一，該公司持續提升服務品質，於100年新增36輛全新低地板公車投入市公車服務，提供市民更加舒適、便利之乘車環境，榮獲第一可謂實至名歸；另獲評鑑第二名之豐原客運，首次參加市公車評鑑便獲得好成績，交通局表示，該公司自縣市合併以來積極配合市府各項政策，期待未來更上層樓，與統聯客運形成良性競爭，進一步帶動市公車整體服務水準成長。

　交通局表示，今年本市市區公車服務性路線虧損補貼款將依照該評鑑成績核發，即路線成績愈佳者，將可獲得更多補貼款，反之成績愈差者，將依規扣減補助款，以有效激勵客運公司重視並提昇服務品質，維護市民搭車權益。2012.02.17（台中市政府新聞局）