市府服務民眾管道暢通－山城風雲錄

市府服務民眾管道暢通

　臺中市長胡志強21日表示，市府研考會近日一份調查報告統計，從縣市合併日起至1月31日的37天內，民眾透過全球資訊網、1999、市府六大服務中心及市長信箱反映對市府的指教，服務管道暢通，滿意度也都很高，顯示出市府同仁都很努力，希望大家能夠繼續改善、做得更好！

　胡市長上午在市政會議上表示，市府研考會近日一份調查報告很值得瞭解參考，民眾對本府工作有所指教，除了找主管單位外，有四大管道：第一為全球資訊網，民眾上網查資料、瞭解政策、查電話；第二為1999，非常多民眾來電詢問市政相關問題；第三為市府的六大服務中心；第四為市長信箱。胡市長說，市長信箱曾經紅極一時，一天有過兩百多封信，也因此展開一頁臺中市新政，讓民眾透過市長信箱得到很多資訊或對其訴求有所解決。

　胡市長指出，最近研考會調查從12月25日至1月31日，共37天內，此四個管道使用情形，不僅代表民意與市府的接觸，也代表合併成立直轄市的接軌作業，容或某些方面作得不夠讓市民滿意，但從四方面看得出同仁都很努力。

　胡市長表示，在12月25日至1月31日期間，全球資訊網每天有54,069位民眾查詢資料，37天內共有200多萬人上網查詢；1999部分，則是平均每天826通電話，37天內共30,569通民眾指教的電話，且滿意度高達98％以上；六個服務中心部分，平均每天受理548件，37天內共受理20,292件，受理案件多，表示服務中心受到民眾支持。