山城風雲錄

「綠色小鎮」驚傳停業

消保官呼籲負責人儘速出面說明

  知名有機食品連鎖店「綠色小鎮」驚傳停業，消費者反映已無法提領儲值購買的商品，市府消保官今(17)日呼籲負責人儘速出面處理，同時提醒消費者如果以信用卡刷卡儲值或購買商品，業者確實已停業無法提供商品，刷卡儲值的消費者可向刷卡銀行提出爭議，要求退回剩餘金額。

  市府法制局長林月棗指出，「綠色小鎮」為知名有機食品連鎖店，消費者人數眾多，攸關廣大消費者權益，此公司負責人應先出面向消費者說明並妥善解決相關問題，確實保障相對弱勢的消費者；日後如有消費者提出指控而有涉嫌刑事責任時，將移請司法機關依法偵辦。

  林局長也提醒消費者，如以信用卡刷卡方式消費，業者無正當事由而不履約時，可於業者無法提供商品之日起120日內，備妥相關交易文件(例如契約書、儲值卡或禮券、刷卡單等)，依信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定向發卡銀行主張將未履約金額列為爭議款項，將可以保障自己的權益。

  主任消保官康馨壬同時呼籲消費者，如有此類消費爭議，應儘速向市府經濟發展局（零售業主管機關）或於市府消保園地網站http://www.consume.taichung.gov.tw/)提出「申訴」，市府會協助消費者解決消費糾紛。有任何消費問題都可以手機或市話直接撥打「1950」消費者服務專線提出諮詢。2013.04.17(臺中市政府新聞局)