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臺中秋季國際旅展


全國首創消保單位駐點諮詢服務


  2012臺中秋季國際旅展」今(23)日開展,展期共計4天,為保護消費者權益,臺中市政府法制局消費者服務中心於展覽期間將進駐會場,為消費者提供禮券問題即時諮詢;法制局於首日計查獲2種違規情事,已當場命業者改善。


  法制局長林月棗表示,這次旅展首日由消保官會同觀光旅遊局、衛生局等人員針對旅展商家販售的禮券(住宿券、泡湯券及餐券)進行抽查,結果發現禮券履約保證期間自購買之日起不足1年者有5件,已立即要求業者改善,除要求業者應將出售的禮券洽商銀行列入續保外,並將函請各業者所屬縣市政府目的事業主管機關限期改善。


  此外,也發現有5家業者販售之住宿券記載有保留最終解釋權及訂房後7日內未取消或未入住者視同住宿券作廢等不當限制,已當場請業者刪除該條款。為確保展場安全於開展前已通知消防局、都市發展局分別就消防設施及走道動線等事項先行查核。
  
林局長表示,市府為提昇服務,減少事後消費糾紛,除由消保官4日均入場稽查外,首度由消費者服務中心進駐會場,面對面為消費者解答購買禮券相關問題,歡迎民眾多加利用。


  她特別提醒消費者注意,參觀旅展購買禮券應注意自購買之日起履約保證期間不得少於1年,以後仍會持續責令消保官會同相關機關持續稽查把關,以確實保障民眾於臺中市消費的權益。


  消保官室主任康馨壬提醒,消費者如於展覽結束後,對禮券有任何疑義,可撥打消費者保護專線1950洽詢,以保障自身權益。2012.11.23(台中市政府新聞局)

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