市區公車營運與服務評鑑出爐
臺中市99年市區公車評鑑結果出爐，包括統聯客運、彰化客運、台中客運名列甲等，其中統聯客運以總分85.76分最高，這也是統聯連續第6年蟬連第一。胡市長在14日市政會議中頒獎表揚第一、第二名公車業者─統聯客運、彰化客運，感謝其致力於公車品質提升。
為提升市區客運服務品質，市府自94年起辦理市區客運評鑑計畫，藉此促使各業者加強營運管理，提供市民舒適、便捷及安全之客運服務。99年評鑑結果，除統聯等3家為甲等，其他仁友客運、阿羅哈客運、巨業交通及全航客運為乙等。99年總成績平均為79.59分，與98年度評鑑成績(76.03分)比較顯示，各業者均有所提升，顯示每年辦理之評鑑作業確實可使業者提昇其服務績效。
99年榮獲評鑑第1的統聯客運自94年評鑑開辦至今，已連續第6年蟬連第1，該公司持續提升服務品質，98年底並率先購入18輛低底盤公車投入本市市區客運服務，藉以提供市民更加舒適、便利之乘車環境；榮獲第2名的彰化客運是於98年投入本市市區客運營運，共有52路及99路2條客運路線，該公司評鑑成績由98年第4名躍升至第2名，並由評鑑乙等大幅進步至甲等。
交通局表示，市區客運評鑑計畫評鑑項目包括「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」及「公司經營與管理」等四大項。評鑑比例最重的為「抽測班車準點性」及「公車動態資訊系統之使用情況」兩項指標，這兩項目99年評鑑結果是分別由阿羅哈客運及台中客運為最優。
另自98年起，本市市區公車服務性路線虧損補貼款已依照上年度評鑑之路線成績及公司總成績，分別乘以「路線成績因子」及「公司成績因子」計算核發虧損補貼款。路線成績愈佳將可獲得更多補貼款；反之，則扣減更多補貼款，以有效激勵客運公司重視並提昇服務品質。2011.02.14（台中市政府新聞局）
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