山城風雲錄

保護消費者權益

消保官主動稽查國際旅展住宿禮券

  「2013臺中國際旅展」今（19）日開展，為保護消費者權益，臺中市消保官主動出擊，會同市府觀光旅遊局等相關單位，聯合稽查參展廠商所販售的禮券及展場環境安全，首日共計抽查24家，違規業者計10家，違規類型有2家履約保證不足1年及8家禮券上記載春節期間不得使用，消保官已當場要求業者改善。

  法制局長林月棗表示，旅展首日由消保官會同觀光旅遊局，針對旅展商家販售的禮券(住宿券及餐券)進行抽查，結果發現禮券履約保證期間自購買之日起不足1年者有2件；另外還發現，有8家業者販售的住宿券記載農曆春節不適用等不當限制，均已要求業者改善。

  同時，為確保展場環境及活動空間的安全，市府衛生局、消防局、都市發展局及環境保護局也分別針對消防設施、走道動線及室內空氣品質等事項進行查核。

  林局長指出，自100年11月起，逢大型旅展期間，市府均指派消保官入場稽查禮券，並協商世貿中心配合管理參展場商。當時，被稽查的業者，販售沒有履約保證禮券的情形，十分普遍。但目前，業者已瞭解市府稽查的決心，除無履約保證的廠商無法進駐參展外，參展的廠商中履約保證不足1年的違規情況也顯著下降。

  為利消費者了解如何買到合法有保障的禮券，並辦別所買的禮券是否合法，市府消費者服務中心亦進駐世貿展場，提供消費者即時現場諮詢服務，讓消費者除了買到合法的禮券，還可免費獲得消費資訊，歡迎民眾多加利用。

 消保官室主任康馨壬也提醒消費者在展覽結束後，如仍對禮券有任何疑問，可撥打消費者保護專線1950洽詢，以保障自身權益。2013.04.19（臺中市政府新聞局）