盜刷飆三倍誰要負責
今(2014)年是台灣第四代行動通訊(4G)元年，同時台灣第三方支付專法已研擬完成，也預計今年(2014年)即將上路；2014年網路將邁入新紀元，各項網路服務及選擇將更多元、方便，但最基本的網路安全，台灣真的準備好了嗎？
信用卡網路盜刷成長三倍 盜刷金額近三億
蔡錦隆委員基於關心消費者的消費安全，對於現行網路交易的安全性，進行了深入的了解。根據聯合信用卡處理中心(NCCC)資料顯示，”信用卡網路交易盜刷”佔整體信用卡詐欺案件比例從2011年的63%成長到2012年的83.79%，一年上升了21%；而網路交易總盜刷金額由2011年的1億660萬成長到2012年的2億9570萬，一年成長277%，成長近3倍之譜。
消費者遭盜刷求助無門
蔡錦隆委員表示，網路盜刷飆三倍，金融監督管理機關不作為，放任消費者蒙受其害，消費者向銀行申請爭議性帳款，明明是受害者卻又被銀行當成賊，遭銀行百般刁難；消費者本身處於弱勢，如何以小蝦米對抗大鯨魚？蔡錦隆委員呼籲，金融監督管理機關應從源頭管理，降低盜刷風險，勿將責任推給銀行，才能保障消費者安全。
簡訊密碼機制使用度低
蔡錦隆委員表示，目前的信用卡防盜刷機制大多仍採行安全性最低的簡易盜刷機制(僅信用卡帳號/卡片末三碼)，截至去年為止，採用安全性最高的簡訊隨機密碼(網路驗證服務)僅有2家銀行，金管會銀行局應全面採行該機制以保護消費者。金管會銀行局周怡玫科長表示，今年採用簡訊隨機密碼機制已從2家增加至5家，全面強制困難點在便利性，現今消費者及網路商家使用率低的主因皆在於使用該機制的時間較長，便利性較低。
相關法令規範不足
經濟部商業司張峯源專委表示，目前經濟部已有「電子商務交易安全規範」，建議網路平臺業者在線上交易網頁應採行較高之安全機制，無法全面強制的主因在於法令規範並無強制規定，經濟部僅能以鼓勵方式，鼓勵商家採行較安全的防盜刷機制。
提升安全 全面強制勢在必行
蔡委員表示，便利性問題不大，現今中國信託、富邦銀行皆已採行，未來4G及第三方支付時代來臨，網路購物比例及金額都將往上提升，政府應像過去推行強制戴安全帽政策，當政策推行之後，人民皆能養成習慣，安全性也能大幅提升，為保障弱勢的消費族群，應訂立全面強制防盜刷機制。2014.01.10（立法委員蔡錦隆服務處）
留言列表
