衛生局獲醫療品質獎

服務品質全面再提升

  台中市政府衛生局將品質管理機制導入公共衛生服務,透過橫向整合社衛政系統,連結市府各局處福利資源,並垂直串連區里鄰單位,提供民眾即時關懷與轉介,成效獲得肯定;日前獲頒第17屆醫療品質獎「卓越社區機構獎」,為本屆唯一榮獲醫療品質獎項的衛生局。

  衛生局指出,為鼓勵同仁突破以往中央考評目標為導向的工作思維,衛生局長徐永年局以「效率整合、創新思考」的領導團隊作業,不僅塑造改革氣氛,更創造多項服務創舉。

  衛生局舉例,市府積極推動毒癮戒治,試辦毒癮者異地給藥計畫,克服法規疑義、資訊問題、醫院整合、轉介流程等障礙,提供毒癮者就近治療機會,並於去年9月擴大至中部四縣市辦理,更獲得中央肯定,納入未來全國政策推動。

  而在食品安全把關上,衛生局率先檢出連鎖飲料茶飲農藥殘留,引起媒體及國人的重視,更促使中央研擬對源頭管理及邊境管理等政策,改變全國茶葉市場的檢驗機制;今年6月市府更將成立「食品安全處」,台中市將成為全台第一個成立食品安全處的地方政府,展現維護食安決心。

  衛生局長徐永年表示,透過這次品質管理競賽,除凝聚局內同仁共識外,更在參賽過程中,重新檢視政策規劃,以「持續改善」、「管理循環」及「團隊運作」的精神,激勵同仁發展卓越的特色服務,未來亦將持續整合政府資源與民間力量,共同為市民健康把關。2017.01.10(台中市政府新聞局)

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