山城風雲錄

中市交通為民服務系統上線半年逾萬人受惠

  市府警察局交通事故為民服務系統 (http://aps.police.taichung.gov.tw/TJMWebApp/Apply.jsp) 今年初上線，因可減少車禍當事人申請資料時的舟車勞頓及等候時間，屢獲當事人青睞，推出至今不到半年，線上申請人數已突破萬人。

  統計資料顯示，截至 7 月 1 0 日止利用系統線上申請的人數已達 10255 人之多；而親自到交通大隊臨櫃申請的人數則從系統上線前 1 月份的 2191 人，降至 6 月份的 896 人，顯見線上申請已逐漸發揮效用。

　交通警察大隊長吳啟瑞表示，當事故發生後，相關當事人常需申請事故資料，來處理理賠、訴訟及和解等相關事宜。過去依據道路交通事故處理辦法的規定，必須在事故發生 7 日後才能向警察機關申請閱覽或提供現場圖、照片、 30 日後才能申請研判表；臺中市提升效率，讓當事人在事發 5 日後即可上線申請現場圖、照片， 7 日後申請研判表，可謂全國最佳。

　吳大隊長也指出，常見當事人杵著拐杖來到交通大隊服務中心提出申請，等員警資料備齊、通知可取件後，又得再來一趟、領回資料，對受傷不便的當事人來說有如二次傷害；因此市警局首創「線上申請、就近領件」的便民措施，讓當事人在家即可透過網路申請，全程完全線上作業，省去案件紙張及承轉時間的浪費，提供民眾最優質的服務。2013.07.15 (台中市政府新聞局)