東勢山警獲選為臺中市政府電話禮貌先生

表揚禮貌先生1B

表揚禮貌先生B  

東勢山警獲選為臺中市政府電話禮貌先生

  臺中市政府警察局東勢分局交通組巡官陳年義4月份接受臺中市政府電話禮貌抽測表現優異,獲選為臺中市政府4月份電話禮貌先生, 5月26日在警察局局務會報中接受市長林佳龍公開頒獎表揚,獲頒水晶獎座1座、榮譽彩帶一幅及超商禮券2000元,並核予記功一次,以鼓勵公職人員重視電話服務禮貌。

  市長指出電話禮貌的要求,是提升為民服務品質中相當重要的一環,市府推行電話禮貌測試,多年來已見相當成效,東勢分局陳巡官能以良好的禮貌態度接聽測試電話,細心專注解答測試人員的問題,充分展現電話禮貌幾乎已內化成每位同仁的基本態度,期許大家以更誠摰的心提供服務,一同提升民眾洽公滿意度。

  東勢警分局陳武康分局長則表示,電話服務強調接聽來電的速度及「回應品質」,特別要求同仁應精確的回答民眾的問題,並能主動的提供完整的資訊給鄉親,未來更期盼全體同仁均能秉持「同理心」來為鄉親服務,讓鄉親的洽公能有「賓至如歸」的感覺。2015.05.27

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